Retour d'articles

Il peut arriver qu'un produit commandé ne corresponde pas à tes attentes. Si tu souhaites retourner un article, nous te prions de nous contacter au 044 739 88 20 ou via info@pilates.ch en indiquant les articles à retourner.

Si la marchandise n'a pas été ouverte et que l'emballage d'origine est intact, elle peut être reprise dans un délai de 30 jours contre un avoir.

Nous te prions de comprendre que les produits que nous avons commandés spécialement pour toi, qui ne sont pas en parfait état ou qui ne sont pas retournés avec l'ensemble de la livraison, présentent un emballage endommagé ou des traces d'utilisation, que contre des frais de traitement forfaitaires ou pas du tout. ne peuvent pas être repris.

 

Droit de retour illimité

Un retour pour avoir un crédit au prix d'achat n'est possible que si

• • l'emballage d'origine n'a pas été ouvert
  • l'emballage d'origine n'est ni étiqueté, ni collé, ni endommagé
  • l'étiquette d'origine n'a pas été retirée
  • les produits ne présentent pas de traces d'utilisation
  • l'achat de l'article remonte à 30 jours maximum.

 

Droit de retour conditionnel

Un retour pour avec déduction de frais de traitement forfaitaires est possible si

• l'emballage d'origine est ouvert, mais totalement intact et complet.
• l'article n'a pas été utilisé et ne présente pas de traces d'utilisation.
• que tous les accessoires fournis sont présents.
• l'achat de l'article remonte à 30 jours maximum.

 

Le site Les frais forfaitaires de traitement pour cette forme de retour s'élèvent au minimum à 10% du prix de vente actuel et à 10 euros. ou CHF 10.00 et sera déduit de la note de crédit.

 

Un retour pour est possible après examen individuel et déduction d'un forfait de traitement. est possible si

• l'emballage d'origine complet est présent
• le matériel de consommation n'est pas ouvert (gel, lotion, huile de massage, désinfectant, etc.)
• l'article présente des traces d'utilisation
• que tous les accessoires fournis sont présents.

 

L'examen individuel est effectué par notre personnel spécialisé. Une reprise ne peut être confirmée qu'après l'examen des articles retournés. Le forfait de traitement après examen individuel s'élève au minimum à 20% du prix du jour actuel (au maximum du prix d'achat). La possibilité d'un retour et le montant concret du forfait à déduire de l'avoir ne peuvent être décidés qu'après examen.

 

Remarque : les frais de traitement forfaitaires servent à couvrir les coûts du processus de reprise. Nous proposons à nouveau dans notre boutique en ligne des produits d'occasion ouverts, marqués comme "retours contrôlés", avec une description précise de leur état et à des prix réduits.